Mapear os motivos que estão causando o cancelamento de pedidos é importante para identificar se há como traçar uma estratégia para reverter esse cenário. Para ajudar nesse mapeamento, estamos lançando uma melhoria que permite o registro de um atendimento no momento que o pedido est [...]
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Vender é muito mais do que “tirar” um pedido. É um relacionamento que se constrói com o cliente e que exige esforço e dedicação. Assim como é importante registrar todas as informações do cliente em um CRM, é essencial acompanhar se a quantidade de visitas, ligações e outros [...]
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Não é raro encontrarmos segmentos que possuem produtos comercializados com valores ou quantidades que vão além de duas casas decimais (exemplo: R$1,5567). Devido a isto, o Mercos se adequou ao padrão da nota fiscal e passará a aceitar em diversos pontos do sistema um número maior de [...]
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É muito importante que os vendedores trabalhem com informações atualizadas sobre os clientes e tenham acesso a todas as suas interações com a empresa motivo pelo qual é necessário que todos os atendimentos sejam registrados, especialmente quando há mais de um canal de venda. Mas [...]
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Em um projeto de e-commerce é comum a preocupação de comunicar para os compradores e potenciais consumidores a identidade visual da empresa. Isso acontece em quase todo o projeto de e-commerce B2C e não é diferente no cenário B2B. Outro desafio é como dar mais destaque na divulgaç [...]
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Chegamos ao post #4 da série dos novos indicadores, do Mercos. O objetivo de hoje é explorar a estratégia de Expansão. Diferente das estratégias de Aquisição e Fidelização, que possuem o foco em abrir novos clientes e manter a venda para os clientes atuais, a Expansão tem o foco [...]
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Esse é o post #3 da série dos novos indicadores, do Mercos. Hoje iremos apresentar a estratégia de Fidelização de clientes, com foco em indicadores que podem ajudar a sua equipe a manter os clientes comprando na frequência correta. “Indicadores de Fidelização ajudam a equipe mant [...]
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Esse é o post número #2 da série dos novos indicadores, do Mercos. Se abrir novos clientes faz parte da estratégia comercial da sua empresa, acreditamos que os novos indicadores de Aquisição ajudarão sua equipe nessa tarefa. Para construir os novos indicadores do Mercos conversamos [...]
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Se você é usuário do Mercos, provavelmente, já se deparou com o nosso painel de indicadores. É através dele que disponibilizamos números da sua operação comercial para te ajudar a acompanhar a execução das estratégias comerciais como, por exemplo, o indicador de situação da [...]
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Na Mercos, as novidades e melhorias não param! Sabemos que o E-commerce B2B é um importante recurso para potenciar as vendas da sua empresa, por isso lançamos um pacote de novidades e melhorias. Confira só: 1. Links para vídeos e arquivos na página de produto Demonstrar o func [...]
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