Novidades no aplicativo Android

Publicado em 19/11/2020

Nossos aplicativos estão em constante aprimoramento para que ofereçam uma boa experiência aos nossos usuários. Hoje estamos trazendo recursos que já existem no sistema online para que o aplicativo fique ainda mais completo e funcional para o dia a dia dos vendedores.

Vamos conferir essas novidades?

Agenda renovada

A agenda do aplicativo foi remodelada para ter um visual mais moderno e trazer mais praticidade para o dia a dia.  

• Os eventos atrasados agora ficam resumidos, para que o vendedor não perca o foco das atividades previstas no dia. 
• Ao realizar um evento da agenda é possível utilizar os resultados de atendimentos cadastrados na conta e, assim, facilitar as análises das visitas que o time externo realizou.
• Os botões para realizar uma ligação e traçar a rota até o cliente ficaram mais acessíveis.
• Com a aba de eventos Realizados é possível verificar quais os últimos atendimentos foram realizados sem a necessidade de modificar os filtros da agenda.
• Outros tipos de eventos, como Whatsapp e Skype, agora estão disponíveis para uso no aplicativo. Essas opções já estavam disponíveis no sistema online.
• Caso o check-in/check-out esteja configurado, os eventos do tipo visita irão exibir a opção para iniciar o atendimento diretamente na agenda. Essa integração garantirá mais agilidade nas tarefas do dia a dia do vendedor.

Atendimentos no detalhamento do cliente

O detalhamento do cliente foi atualizado para apresentar os atendimentos realizados, informações que já eram exibidas no sistema online. Na aba Atendimentos o vendedor poderá consultar os detalhes dos últimos contatos realizados para o cliente, inclusive os realizados por outros colaboradores (um vendedor antigo, um vendedor interno, etc).

Incluímos, também, a possibilidade de registrar atendimentos padronizados no aplicativo, usando o recurso de resultado de atendimento (saiba mais sobre esse recurso aqui). Essas mudanças visam ajudar na comunicação entre os times de venda, melhorar a gestão dos atendimentos e garantir ao vendedor que está na rua a praticidade que precisa para acessar as informações dos clientes.

Possibilidade de registrar o motivo de cancelamento no pedido

Ao cancelar o pedido será possível cadastrar os motivos pelos quais a venda não se concretizou. Esse recurso já estava disponível no sistema online e, agora, passa a existir também no aplicativo. Você pode saber mais detalhes sobre esse recurso aqui.

Gostou das novidades?

Elas serão disponibilizada gradualmente aos nossos usuários nos próximos dias. Caso você não tenha recebido a atualização mas já quer utilizar os novos recursos, entre em contato conosco para que possamos antecipar a liberação para a sua conta Mercos.

Importante: Nesse momento, as alterações estão disponíveis apenas na plataforma Android. Estamos trabalhando para logo disponibilizar essas mudanças também para o aplicativo iOS.