Classifique seus clientes com Tags

Classifique seus clientes com Tags

Em muitas situações, a carteira de clientes de uma empresa pode apresentar características que vão além do próprio segmento. Essas características podem ser importantes para distinguir clientes que apresentam alguma peculiaridade, com isso, permitir que a empresa classifique e até possa aplicar regras comerciais mais específicas e assertivas.

Alguns exemplos dessas características podem ser:

  • Regularidade/recorrência nas compras;
  • Clientes de determinadas regiões;
  • Clientes novos;
  • Clientes reativados;
  • Clientes que apresentam grande volume de compras;
  • Faixas de faturamento;
  • Clientes de planos fidelidade;

 

E com o objetivo de potencializar as estratégias e políticas comerciais dos nossos clientes, estamos lançando mais uma novidade em nossa ferramenta, chamada Tag de Clientes.

Este recurso permitirá classificar seus clientes como você desejar. Possibilitando que você crie políticas comerciais e filtre no relatórios os clientes de acordo com sua classificação. 

 

Como funciona

Criamos uma área de cadastro de Tags de Clientes para que a classificação possa ser realizada.

Você a encontrará em: Clientes > Tags

Logo após o cadastro das tags de clientes necessárias para seu negócio, você poderá vinculá-las no cadastro do cliente.

Você a encontrará em: Clientes > Vínculos e Permissões

 

Com as tarefas anteriores realizadas você conseguirá cadastrar políticas comerciais de acordo com a necessidade e estratégia da sua empresa. 

Em contas de indústria você a encontrará em: Minha Conta > Políticas Comerciais > Descontos.

Em contas de representante você a encontrará em: Representadas> [Selecione uma representada] > Políticas Comerciais > Descontos.

 

Como dito no início, além das possibilidades já ditas, a intenção do novo recurso é também permitir que você realize análises mais profunda dentro da sua carteira de clientes, desta forma passa ser possível filtrar clientes que possuem vínculo com as tags pré cadastradas por você.

 

Obs. 

  • Apenas usuários administradores poderão cadastrar e vincular tags aos clientes.
  • A possibilidade de cadastrar políticas comerciais está especialmente liberada para os planos Ouro de Indústrias e Corporativo de Representantes. 
  • Aos demais planos será possível cadastrar, vincular e filtrar clientes classificados de acordo com as tags de clientes.

Fernando Senne

Faço parte do time de Produtos da Mercos. Nosso objetivo é facilitar o processo de vendas entre os representantes comerciais, fornecedores e clientes, trazendo agilidade e organização a todos eles.