Suas taxas de entrega calculadas automaticamente no e-commerce
Post atualizado em 22/12/2020 Este recurso foi liberado para o E-commerce B2B Mercos, para clientes dos planos Ouro, Prata e Bronze. Sabemos que para o comprador do e-commerce, ter o valor da entrega calculado no carrinho é um fator importante para o fechamento da compra. Do outro lado, t [...]
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17/11/2020 / Por Maycon Briesemeister / E-commerce B2B
Volume e Valor do frete nos pedidos
Indústrias e distribuidoras tem o desafio diário de cotar e informar o valor do frete para o cliente. A cada pedido recebido uma série de procedimentos podem ser necessários, como conferir se as polÃticas de frete vigentes foram aplicadas, apurar o peso e volumes totais do pedido, ver [...]
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13/10/2020 / Por Maycon Briesemeister / Novidades
8 novidades para facilitar o uso do Mercos!
Hoje temos algumas novidades no Mercos! Vamos conferir quais são? Inscrição Estadual em Pessoa FÃsica No cadastro de clientes do Mercos já havia a informação de Inscrição Estadual, porém ela só estava disponÃvel para cadastros do tipo pessoa jurÃdica. Existem, no entanto, situ [...]
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31/08/2020 / Por PatrÃcia Retore / Melhorias
Novo recurso: bloqueio de usuário
Conversando com algumas indústrias e distribuidoras notamos que, em alguns casos, é necessário bloquear o acesso de um usuário por tempo determinado. Isto pode acontecer, por exemplo, quando o colaborador entra de férias ou quando uma manutenção está sendo realizada e o acesso ao s [...]
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21/08/2020 / Por Celso Tonelli / Distribuidoras e Indústrias
Visualize as informações financeiras do seu contrato com a Mercos diretamente pelo sistema
Todas as indústrias e distribuidoras que têm contrato firmado com a Mercos precisavam acionar nossos canais de atendimento quando necessitavam da segunda via dos boletos e notas fiscais. Visando trazer praticidade para nossos clientes, agora será possÃvel consultar essas informações [...]
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13/08/2020 / Por PatrÃcia Retore / Distribuidoras e Indústrias
Comunique as regras da sua loja online
Umas das tarefas fundamentais para um comércio eletrônico é comunicar ao cliente quais as formas de pagamento aceitas, quais regiões são atendidas, quais os prazos e tarifas exigidos na entrega, como se procede na substituição de algum item e na desistência da compra. Sabemos tambà [...]
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23/07/2020 / Por Maycon Briesemeister / E-commerce B2B
Cadastro de novos clientes pelo e-commerce B2B
Para trazer mais agilidade no cadastro de clientes vindos do e-commerce B2B, disponibilizamos a partir de hoje duas novas configura̵̤es de acesso: РPermitir que as solicita̵̤es de acesso ao seu e-commerce sejam automaticamente cadastradas como clientes no Mercos. РPermiti [...]
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28/05/2020 / Por Maycon Briesemeister / E-commerce B2B
Controle as visitas realizadas pelos vendedores externos (CLT) com o uso do Check-in e Check-out
Conversando com algumas distribuidoras notamos que acompanhar se os vendedores externos (CLT) estão realizando o atendimento presencial aos varejistas é um desafio comum. Muitas vezes visitar o cliente não é uma escolha, é a única forma de garantir a recorrência das vendas e o bom r [...]
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26/02/2020 / Por Celso Tonelli / Novidades
Ganhe agilidade iniciando conversas no WhatsApp pelo Mercos
Já comentamos aqui no blog como o WhatsApp mudou nossa forma de se comunicar. Hoje trazemos algumas novidades que vão ajudar quem utiliza o sistema online e o WhatsApp Web. Vamos conferir quais são? Envie o pedido para o cliente Agora, além de enviar o pedido por e-mail, você pode env [...]
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21/02/2020 / Por PatrÃcia Retore / Novidades
Saiba o motivo de cancelamento dos pedidos da sua empresa
Mapear os motivos que estão causando o cancelamento de pedidos é importante para identificar se há como traçar uma estratégia para reverter esse cenário. Para ajudar nesse mapeamento, estamos lançando uma melhoria que permite o registro de um atendimento no momento que o pedido està [...]
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