Os descontos são uma das principais ferramentas utilizadas para conseguir um pedido, especialmente em segmentos onde a concorrência é muito acirrada. Quando não há uma polÃtica comercial clara cabe ao gestor comercial revisar as negociações e garantir que os descontos aplicados nã [...]
Continuar Lendo
Para evitar erros e agilizar o processo de aprovação dos pedidos, estamos disponibilizando um novo recurso para limitar o percentual de acréscimo que pode ser concedido pelo vendedor. Como funciona No cadastro de usuário há um novo parâmetro chamado Acréscimo Máximo. Utilize: Um pe [...]
Continuar Lendo
Existem situações onde é necessário adicionar um acréscimo ao item do pedido, como por exemplo: um tipo de embalagem especial, um tratamento diferenciado que o produto precisa ou até mesmo uma negociação individualizada para o cliente. Nesse contexto, o Mercos já permitia que acrà [...]
Continuar Lendo
O Mercos possui aplicativos para as plataformas Android e iOS. Além de garantir agilidade, os aplicativos permitem que o vendedor não dependa de conexão com a Internet no momento do atendimento ao cliente. Assim, o atendimento tem a mesma qualidade, independente de onde o vendedor estiv [...]
Continuar Lendo
A exigência por múltiplos canais para o atendimento dos clientes é cada vez mais forte no mercado atual. Mas não basta apenas disponibilizar canais digitais como o e-commerce B2B e o WhatsApp. É preciso ter processos e ferramentas que garantam a qualidade do atendimento e a agilidade [...]
Continuar Lendo
Por mais comum que seja combinar a entrega e o pagamento no atendimento de um pedido, muitas empresas tratam essas questões de forma diferente. Com o e-commerce B2B notamos que há empresas que preferem informar o valor do frete durante o checkout, e outras não. Algumas permitem que o cl [...]
Continuar Lendo
Você já deve ter ouvido falar na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, certo? A LGPD foi criada com o objetivo principal de garantir mais segurança, privacidade e transparência no uso de informações pessoais de clientes, fornecedores, parceiros, funcionários, etc. Ela estabelec [...]
Continuar Lendo
A partir de hoje disponibilizamos um novo checkout para o e-commerce B2B, redesenhado para comportar muitas novidades que estão por vir. Para ativá-lo basta acessar o menu Minha Conta > Sistema > E-commerce e marcar ✅ a opção “Usar o Checkout 2.0“ Confira o que mu [...]
Continuar Lendo
Recentemente disponibilizamos um novo campo no pedido para que o valor do frete seja informado. O uso desse campo permite que o valor do pedido e dos impostos sejam calculados corretamente e exibidos de forma clara para o cliente. Se você ainda não conhece o recurso, clique aqui para sab [...]
Continuar Lendo
Nossos aplicativos estão em constante aprimoramento para que ofereçam uma boa experiência aos nossos usuários. Hoje estamos trazendo recursos que já existem no sistema online para que o aplicativo fique ainda mais completo e funcional para o dia a dia dos vendedores. Vamos conferir es [...]
Continuar Lendo