Ganhe agilidade iniciando conversas no WhatsApp pelo Mercos
Já comentamos aqui no blog como o WhatsApp mudou nossa forma de se comunicar. Hoje trazemos algumas novidades que vão ajudar quem utiliza o sistema online e o WhatsApp Web. Vamos conferir quais são? Envie o pedido para o cliente Agora, além de enviar o pedido por e-mail, você pode env [...]
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21/02/2020 / Por Patrícia Retore / Novidades
Saiba o motivo de cancelamento dos pedidos da sua empresa
Mapear os motivos que estão causando o cancelamento de pedidos é importante para identificar se há como traçar uma estratégia para reverter esse cenário. Para ajudar nesse mapeamento, estamos lançando uma melhoria que permite o registro de um atendimento no momento que o pedido est [...]
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18/02/2020 / Por Patrícia Retore / Novidades
Acompanhe a performance do seu time com os indicadores de atendimento
Vender é muito mais do que “tirar” um pedido. É um relacionamento que se constrói com o cliente e que exige esforço e dedicação. Assim como é importante registrar todas as informações do cliente em um CRM, é essencial acompanhar se a quantidade de visitas, ligações e outros [...]
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10/02/2020 / Por Patrícia Retore / Novidades
Preços e quantidade dos produtos com mais de duas casas decimais.
Não é raro encontrarmos segmentos que possuem produtos comercializados com valores ou quantidades que vão além de duas casas decimais (exemplo: R$1,5567). Devido a isto, o Mercos se adequou ao padrão da nota fiscal e passará a aceitar em diversos pontos do sistema um número maior de [...]
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06/02/2020 / Por Fernando Senne / Novidades
Padronize o registro dos atendimentos que seu time realiza!
É muito importante que os vendedores trabalhem com informações atualizadas sobre os clientes e tenham acesso a todas as suas interações com a empresa motivo pelo qual é necessário que todos os atendimentos sejam registrados, especialmente quando há mais de um canal de venda. Mas [...]
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22/01/2020 / Por Patrícia Retore / Novidades
Deixe o E-commerce B2B com a cara da sua empresa
Em um projeto de e-commerce é comum a preocupação de comunicar para os compradores e potenciais consumidores a identidade visual da empresa. Isso acontece em quase todo o projeto de e-commerce B2C e não é diferente no cenário B2B. Outro desafio é como dar mais destaque na divulgaç [...]
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11/12/2019 / Por Maycon Briesemeister / E-commerce B2B
Acompanhe o volume de vendas e mix na carteira de clientes com os indicadores de Expansão
Chegamos ao post #4 da série dos novos indicadores, do Mercos. O objetivo de hoje é explorar a estratégia de Expansão. Diferente das estratégias de Aquisição e Fidelização, que possuem o foco em abrir novos clientes e manter a venda para os clientes atuais, a Expansão tem o foco [...]
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23/10/2019 / Por Guilherme Panizzon / Novidades
Acompanhe positivação de clientes usando os indicadores de Fidelização
Esse é o post #3 da série dos novos indicadores, do Mercos. Hoje iremos apresentar a estratégia de Fidelização de clientes, com foco em indicadores que podem ajudar a sua equipe a manter os clientes comprando na frequência correta. “Indicadores de Fidelização ajudam a equipe mant [...]
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23/10/2019 / Por Guilherme Panizzon / Indicadores
Acompanhe a abertura de novos clientes com os indicadores de Aquisição
Esse é o post número #2 da série dos novos indicadores, do Mercos. Se abrir novos clientes faz parte da estratégia comercial da sua empresa, acreditamos que os novos indicadores de Aquisição ajudarão sua equipe nessa tarefa. Para construir os novos indicadores do Mercos conversamos [...]
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23/10/2019 / Por Guilherme Panizzon / Novidades
Defina estratégias comerciais e acompanhe a execução com os novos indicadores do Mercos
Se você é usuário do Mercos, provavelmente, já se deparou com o nosso painel de indicadores. É através dele que disponibilizamos números da sua operação comercial para te ajudar a acompanhar a execução das estratégias comerciais como, por exemplo, o indicador de situação da [...]
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