Bloqueio da venda de itens sem estoque no e-commerce B2B

Publicado em 02/02/2021

Para muitas empresas é fundamental inserir mecanismos que impeçam a venda dos produtos além do disponível em estoque, evitando assim a geração de pedidos incorretos e até problemas com clientes.

O Mercos já possui uma configuração para bloqueio da venda de itens sem estoque, que no e-commerce B2B sinaliza os produtos quando estes já estão com o estoque esgotado.

A partir de hoje essa configuração fica mais completa no e-commerce, com duas melhorias: 

• Atendimento das situações em que o cliente deseja comprar acima da quantidade disponível
• Atualização do carrinho em relação ao estoque

 

Veja como funciona

Com a configuração para bloqueio da venda de itens sem estoque ativada, o cliente passa a ser informado quando a quantidade que ele deseja comprar estiver acima da quantidade disponível.

A imagem acima ilustra 3 cenários em que o cliente tenta comprar mais do que há disponível em estoque. Como a simples adição do produto no carrinho não garante a reserva de estoque, o cliente sempre será informado da quantidade disponível para compra.

No cenário 2 o e-commerce exibe também a quantidade que ainda pode ser acrescentada ao carrinho, caso ele queira comprar mais do mesmo produto. E no cenário 3 o e-commerce informa se ele já colocou no carrinho tudo o que estava disponível.

Outra novidade é que com o bloqueio da venda de itens sem estoque ativado, o carrinho do seu e-commerce B2B passa a verificar o estoque dos produtos antes do cliente prosseguir com o checkout.

Dessa forma, quando o cliente clicar no botão “Definir entrega” ele será informado se houver alteração no estoque que impeça a venda de algum produto. Os produtos que necessitarem de ajuste na quantidade comprada ficarão destacados em vermelho, com o indicativo da nova quantidade disponível. Caso não exista mais condição de compra do produto o mesmo é automaticamente excluído do carrinho.

 

O bloqueio da venda de itens sem estoque está disponível para os planos Corporativo, Prata e Ouro (os mesmos planos com controle de estoque), e está localizado na tela em que constam os dados da sua empresa. No plano Corporativo a configuração se localiza no cadastro de cada representada. Confira mais detalhes de como o bloqueio funciona fora do e-commerce B2B.

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