Uma reclamação frequente de nossos clientes é o fato do Mercos permitir que produtos com preço zerado sejam adicionados aos pedidos. Itens com essa situação podem dificultar o processo de integração com o ERP e gerar retrabalho para o time de apoio interno que, normalmente, precisa [...]
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Recentemente disponibilizamos no Mercos um recurso chamado Saldo Flex. É uma espécie de conta corrente para que o vendedor tenha mais autonomia durante as negociações. Caso você ainda não conheça o recurso, sugerimos que leia este post. A novidade de hoje visa trazer ainda mais flex [...]
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Nos últimos dias disponibilizamos uma série de melhorias no sistema. Vamos conferir quais foram as mudanças? Novas colunas no Relatório de Comissões A primeira novidade é referente a uma sugestão que vinha sendo recebida com frequência aqui na Mercos: exibir tanto o nome fantasia [...]
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Os descontos são uma das principais ferramentas utilizadas para conseguir um pedido, especialmente em segmentos onde a concorrência é muito acirrada. Quando não há uma polÃtica comercial clara cabe ao gestor comercial revisar as negociações e garantir que os descontos aplicados nã [...]
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Para evitar erros e agilizar o processo de aprovação dos pedidos, estamos disponibilizando um novo recurso para limitar o percentual de acréscimo que pode ser concedido pelo vendedor. Como funciona No cadastro de usuário há um novo parâmetro chamado Acréscimo Máximo. Utilize: Um pe [...]
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Existem situações onde é necessário adicionar um acréscimo ao item do pedido, como por exemplo: um tipo de embalagem especial, um tratamento diferenciado que o produto precisa ou até mesmo uma negociação individualizada para o cliente. Nesse contexto, o Mercos já permitia que acrà [...]
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O Mercos possui aplicativos para as plataformas Android e iOS. Além de garantir agilidade, os aplicativos permitem que o vendedor não dependa de conexão com a Internet no momento do atendimento ao cliente. Assim, o atendimento tem a mesma qualidade, independente de onde o vendedor estiv [...]
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A exigência por múltiplos canais para o atendimento dos clientes é cada vez mais forte no mercado atual. Mas não basta apenas disponibilizar canais digitais como o e-commerce B2B e o WhatsApp. É preciso ter processos e ferramentas que garantam a qualidade do atendimento e a agilidade [...]
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Recentemente disponibilizamos um novo campo no pedido para que o valor do frete seja informado. O uso desse campo permite que o valor do pedido e dos impostos sejam calculados corretamente e exibidos de forma clara para o cliente. Se você ainda não conhece o recurso, clique aqui para sab [...]
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Nossos aplicativos estão em constante aprimoramento para que ofereçam uma boa experiência aos nossos usuários. Hoje estamos trazendo recursos que já existem no sistema online para que o aplicativo fique ainda mais completo e funcional para o dia a dia dos vendedores. Vamos conferir es [...]
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