A exigência por múltiplos canais para o atendimento dos clientes é cada vez mais forte no mercado atual. Mas não basta apenas disponibilizar canais digitais como o e-commerce B2B e o WhatsApp. É preciso ter processos e ferramentas que garantam a qualidade do atendimento e a agilidade ...
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Por mais comum que seja combinar a entrega e o pagamento no atendimento de um pedido, muitas empresas tratam essas questões de forma diferente. Com o e-commerce B2B notamos que há empresas que preferem informar o valor do frete durante o checkout, e outras não. Algumas permitem que o cl...
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Você já deve ter ouvido falar na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, certo? A LGPD foi criada com o objetivo principal de garantir mais segurança, privacidade e transparência no uso de informações pessoais de clientes, fornecedores, parceiros, funcionários, etc. Ela estabelec...
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Para muitas empresas é fundamental inserir mecanismos que impeçam a venda dos produtos além do disponível em estoque, evitando assim a geração de pedidos incorretos e até problemas com clientes. O Mercos já possui uma configuração para bloqueio da venda de itens sem estoque, que ...
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A partir de hoje disponibilizamos um novo checkout para o e-commerce B2B, redesenhado para comportar muitas novidades que estão por vir. Para ativá-lo basta acessar o menu Minha Conta > Sistema > E-commerce e marcar ✅ a opção “Usar o Checkout 2.0“ Confira o que mu...
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